রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

55r5-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
55r5 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত কার্যকর হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেই শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, এবং bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নেওয়া হয়। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, তাই আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সব সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হয়। সেটি না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য ধারণকাল

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন। তবে কিছু সুবিধা, যেমন স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট অপশন, সেক্ষেত্রে কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত সময় কোনো আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার পেমেন্ট পছন্দ ও লগইন সেটিংস মনে থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর অবশিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

55r5 Bangladesh লাইভ গোল্ডেন ওয়েলথ বাকারা 55r5 লগইন 55r5 অ্যাপ আলোহা ক্লাস্টার স্লট